Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 23win1

Chào mừng bạn đến với 23win1 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 23win1.onl, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 23win1 ngay lập tức. 23win1 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

1. Điều Khoản Chung

23win1 là thương hiệu nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Các dịch vụ do 23win1 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi Bầu Cua Tôm Cá, Xóc Đĩa, Casino Live với dealer người thật, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ (slot game), và các trò chơi bài truyền thống khác.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và 23win1 liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 23win1 sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ được mô tả trong các điều khoản này.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 23win1.onl và các tên miền liên quan, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 23win1, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động.

2.1 Yêu cầu đủ điều kiện

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam đang sinh sống ở nước ngoài.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được phép đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

23win1 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp
• Hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú (trong vòng 3 tháng gần nhất)

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 23win1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 23win1 để được khóa tài khoản khẩn cấp.

3. Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 23win1 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng mục trò chơi. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ các loại trò chơi trên 23win1.

3.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được chấp nhận khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã xác nhận giao dịch.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi trò chơi bắt đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.
• 23win1 bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa đối với một số tài khoản theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

3.2 Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên 23win1 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc trong trường hợp Casino Live và Đá Gà, bởi sự kiện thực tế phát sóng trực tiếp. Quyết định của 23win1 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.

3.3 Lỗi kỹ thuật và trò chơi bị gián đoạn

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 23win1 sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi từ điểm cuối cùng được ghi nhận. Nếu không thể khôi phục, cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

23win1 hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác), USDT TRC20.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• 23win1 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Phí giao dịch (nếu có) là do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền của tài khoản đã xác minh đầy đủ KYC sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể mất đến 24–48 giờ để xử lý yêu cầu rút tiền.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền (nhằm mục đích phòng chống rửa tiền).
• 23win1 bảo lưu quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

23win1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt nhân dịp lễ Tết cho người dùng. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt.

5.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường được biểu thị dưới dạng bội số của số tiền thưởng, ví dụ: x20, x30) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Một tài khoản mỗi khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng cùng với đóng tài khoản.

5.3 Thời hạn sử dụng thưởng

Mọi khoản thưởng trên 23win1 đều có thời hạn sử dụng. Thưởng không được sử dụng hoặc hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

6. Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 23win1, người dùng cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả mọi người.

6.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ crack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận trong các trò chơi Casino Live.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để đặt cược bất hợp lệ. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 23win1 khi phát hiện lỗi.
• Sử dụng tài khoản 23win1 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung có hại, phân biệt đối xử, vi phạm bản quyền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ nền tảng nào của 23win1.
• Cố ý hoặc vô ý cung cấp thông tin sai lệch, gây nhầm lẫn trong quá trình đăng ký, xác minh hoặc liên lạc với đội ngũ hỗ trợ.

6.2 Trách nhiệm cá nhân

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía người dùng. 23win1 khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

7. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

23win1 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, theo quyết định độc lập của nền tảng.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 23win1. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có thể rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành mọi điều kiện vòng cược đang áp dụng). Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

7.2 Đóng tài khoản do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng (đặc biệt là gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm d ụng khuyến mãi, rửa tiền), 23win1 bảo lưu quyền:

• Tịch thu toàn bộ số dư thưởng trong tài khoản.
• Giữ lại số dư tiền thật đang bị điều tra trong thời gian xử lý (tối đa 30 ngày làm việc).
• Hoàn trả số tiền nạp gốc (không bao gồm tiền thắng cược) sau khi hoàn tất điều tra, nếu không có bằng chứng vi phạm rõ ràng.
• Báo cáo hoạt động đáng ngờ với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

7.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

23win1 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người dùng muốn tạm dừng hoặc ngừng vĩnh viễn việc truy cập vào nền tảng. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau khi được kích hoạt. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 23win1 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, đại lý của 23win1 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc người dùng thua cược trong bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng 23win1.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, hoặc lỗi phần mềm từ phía nhà cung cấp trò chơi thứ ba.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập tài khoản trái phép.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng phụ thuộc vào thông tin không chính xác được đăng tải bởi bên thứ ba về 23win1.
• Sự cố đường truyền internet, thiết bị đầu cuối hoặc môi trường mạng từ phía người dùng.

8.1 Tuyên bố miễn trừ bảo đảm

Nền tảng 23win1 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). 23win1 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. 23win1 nỗ lực duy trì thời gian hoạt động (uptime) ở mức cao nhất có thể, nhưng không thể cam kết mức hoạt động 100%.

8.2 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp tại Việt Nam.

8.3 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu, không hợp lệ hoặc không thể thực thi, thì điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi các điều khoản còn lại. Các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý như ban đầu.